企業の内部で働く人々の満足度を高めるために行なうマーケティング活動。顧客と接する従業員の態度が悪いと、顧客の満足は決して得られない。意識の低い従業員が多い工場では不良品の発生率が高く、生産性も下がる。従業員の満足度を高めることが、顧客の満足度を高めることにつながる。 整体師は様々な種類があり、キー配列一つ取っても多くの種類に分類する事ができる。日本では日本語入力のために全角/半角キー、変換キー、無変換キー、カタカナ/ひらがなキーなどの漢字変換用キーが追加された旧JISキーボードが主に使われているが、親指シフトキーボードをはじめとする、特に日本語入力のための配列を工夫したキーボードもある。 なお、使用字種の少ない米国の英語入力のためには、欧州より文字キーの少ない米国配列のキーボードが使われている。米国配列のキーボードでは、アットマーク、コロン、引用符等、記号の配列がJISキーボードとは一部異なる。ちなみに米国配列の英語キーボードでも日本語の入力は十分可能である。文字キーの個数がJISキーボードより少ないため、仮名の配列も一部異なる。一部では、日本語ユーザでもあえて米国配列のキーボードを使用する者も存在する。最初に触れた米国配列のキーボードでタッチタイピングを覚えたり、キーの少ないシンプルさが好まれたりする事等がその理由である。 テンキーレスのキーボードのひとつ Realforce91UBKJISキーボードでも、テンキーが右側に別にある物をスタンダードキーボード、テンキーがアルファベットの文字列中にある物（テンキー部のない物）をデータエントリーキーボードと呼ぶ事もある。また、前者をフルキーボード、後者をテンキーレスキーボード、等と呼ぶ事もある。 前者は、主にデスクトップ型パソコンやコンピュータ端末などで使用され、後者はノートパソコンや省スペースを目的とする一部のデスクトップパソコン、データ入力を専門とするパソコン、コンピュータ端末などで使用される事が多いが、テンキー部の有無で用途が区別される事はあまり無い。 テンキー部の省略されたテンキーレスキーボードは、通常のフルキーボードに比べ種類が少ないが、その中でもフルキーボードから純粋にテンキー部を取り除いた物[1]と、少しでも全体をコンパクトにまとめるために独自の配列を採用した物[2]の二種類に大別される。どちらにせよ、テンキーの存在はポインティングデバイスの設置位置を遠くするため、テンキーの無いキーボードは一部のユーザに重用されているが、個人用途では2007年1月現在でも未だニッチの域を出ていない。PCサーバを19インチラックに搭載する場合、設置スペースの関係からテンキーレスキーボードを用意することが多い。数値入力を頻繁にする場合は、USB接続の外付けテンキーを接続すると、効率が向上する。 粗大ごみまた、KinesisのContoured Keyboardに代表される、人間工学に基づいてタイプする人の負担を減らすことを重点に置いた、いわゆるエルゴノミクスキーボードや、Frog PadやCut Keyのように片手での入力を行なうことを前提としたキーボードもある。 ゲーム用のコントローラ（ゲームパッド）の中には、ゲーム用デバイスであるにもかかわらずゲームコントローラの信号ではなく、キーボードと同じキーコード信号を出し、OS側からは一般のキーボードとして認識される物もある。これらは特別なドライバをインストールする必要が無く、またゲーム用の接続ポートが占有されないなどの利点があるが、USBの普及やゲーム用デバイスがOS標準でサポートされるなどを理由に、近年ではあまり見られなくなっている。中にはマイクロソフトの「Strategic Commander」のような特殊な形状をしたものもあった。 最近ではマウスにハードウェアマクロを搭載するため、マウスをUSB接続にし、内部的にキーボード信号を出して「マウス+キーボード」の複合デバイスとして認識させる場合もある。この場合いったんマウスに設定を登録しておけば、他のPCでドライバレスで同じ動作を可能に出来る。 また身体障害者向けに一部キー機能を抜き出した入力装置も見られる。特に、ソフトウェアキーボード（スクリーンキーボード）は、キーボードの機能をソフトウェアで実現したもので、画面上にキーボードの形を表示し、ポインティングデバイス操作によるカーソルや、タッチスクリーンとペンなどで各キーを指定して文字入力を行なう。音声出力や検索機能を搭載できるカスタマイズ性が、特徴のひとつで、初心者や障害者支援の一環にもなっている。 この他、ブックを搭載し、ページをめくる事でキーボードキーの意味がプログラムにより変わるインテリジェントキーボード（鉄道駅などのみどりの窓口の発券端末など）、特殊なペンによりキー入力を行うペンタッチキーボード（PDAなどで使用）などがある。 今日、一般に普及しているキーボードは、昔のタイプライターの時代から継承してきたものや、コンピュータの時代になってから新たに追加されたものなど、数多くの機能を備えるようになっている。 不用品回収の設定キーを押しっぱなしにした場合、そのキーに対応するコードが連続して入力（送信）される機能である。最初に押した時点からn秒後、m秒間隔で繰り返しするというような設定を行なえるキーボードもある。ソフトウェア的にシミュレートしたり、ソフトウェア側から（キーボード単独でなく）設定できるものもある。ほとんどのOSでは、これらの間隔を自由に設定出来る。例えば、Windowsにおいては、コントロールパネルでキー入力しきい値と入力間隔を設定できる。 PCのキーボードでは、NUM Lock（ナムロック）というキーがある。この場合のNumはNumeric（ニューメリック、数字の）の略であり、これをオンにした場合には… テンキー付きキーボードでは右側のテンキーによる数字入力が可能になる（オフ状態ではカーソル上下動などの働きをする）。 ノートパソコンなどのテンキーなしキーボードでは、右半分の一部のキーが数字入力モードに変わる（オフ状態では通常どおり文字が入力できる）。 Scr Lock（スクロールロック）キーは、いまだにPCのキーボードに存在するが、本来はIBM製メインフレーム（汎用機）用の専用端末である「3270」などのキーボードに存在し、コンソールとして使用している場合の画面スクロールの制御（オン状態で自動スクロールが停止し、矢印キーで一画面ごとにロールアップ・ロールダウンできる）を行うものである。なお「Pageup」「Pagedown」キーには、「PF8」「PF9」（現在の「F8」、「F9」）キーが相当するので、別物である。IBM PC/ATの後期キーボード（IBM 101拡張キーボード）より採用され、各社の「3270端末エミュレータ」などで使用された。OADG日本語キーボードでも規定されている。 現在のWindows環境ではこのキーを利用するソフトは少ない。利用例としてはPC起動時のBIOS画面で情報を詳しく見たい時にScrLockキーを押すと画面が停止する、オン状態で「Pageup」「Pagedown」を押すとIEなどのブラウザではほぼ一画面ごとの移動ができる、Excelではカーソル位置を固定してシートの方がスクロールする、がある。